六、移动存储故障排除
1、取出光驱中的光盘:故障现象:停电后光驱中的光盘无法取出。故障分析与处理:在光驱面板上有一个小孔,叫做紧急弹出孔。可通过一根很细的金属丝插入孔中往前顶,这样光驱托盘会自动弹出。再往外拉动一下托盘,即可取出光盘。取出光盘后再将托盘轻推回原光驱中即可。
2、添加光驱后光驱无法使用:故障现象:电脑原先没有配置光驱,但在添加了光驱后光驱无法使用。故障分析与处理:1)检查光驱是否连接正确:检查光驱的数据线和电源线是否连接好,跳线有无设置错误。如果是和其他IDE设备连接在一根数据线上,还需要注意主从盘的设置问题;2)BIOS中是否设置正确:检查BIOS中是否关闭了光驱所在的IDE通道,光驱的传输模式是否设置正确等;3)查看计算机的启动信息:在电脑启动时看能否正确检测到光驱,如果以上设置都无问题则可能是光驱有问题;4)检查光驱驱动程序:一般说来,Windows操作系统会自动识别光驱并安装好光驱的驱动程序,只是在使用DOS操作系统时需要加载光驱的驱动。另外应检查光驱和其他设备有无冲突。
3、光盘在光驱中不转动:故障现象:一台光驱原来使用时一切正常,现在突然发生不能读盘的故障。故障分析与处理:拆开光驱,放入光盘发现光盘在光驱中不转动。看来是光驱的机械部分的问题。这时可观察光驱的主轴电机是否正常转动,如不转动则需要检查主轴电机的电源供给是否正常,检查电机的传动皮带是否存在打滑、断裂等情况,另外需要检查光驱的其他机械部分是否有故障,如传动机构灰尘太多或是润滑不良也会造成光盘在光驱中不转动。如果实在还不能解决最好将光驱送修。
4、CD光盘无法自动播放:故障现象:电脑使用的是Windows XP操作系统,以前都能够自动播放CD,现在放入CD光盘后不能自动播放CD,但可以浏览CD光盘中的文件。故障分析与处理:估计是关闭了光驱的自动播放属性,要注意应该是选择“音乐CD”项而不是“音乐文件”选项。正确设置后应该可以实现音乐CD光盘的自动播放功能。
5、播放DVD影碟造成电脑死机:故障现象:一款DVD光驱在播放DVD光盘时很短时间内便会死机,但是播放VCD时不会出现此现象。故障分析与处理:如果是播放个别DVD光盘时死机,则估计是DVD光盘的质量问题。若死机现象经常存在,则应该是DVD光驱或系统方面的问题。可按以下步骤来检查:1)DVD光驱是否单独接在下个IDE接口上。由于DVD光驱传输的数据量大,最好不要将其和其他设备连接在一根数据线上,应该单独占据一个IDE接口;2)系统兼容性问题或系统设置错误。可检查系统中光驱的传输模式,由于DVD光盘的数据量比VCD光盘数据量大得多,如果传输模式较低,有可能因数据缓存欠载而导致死机;3)DVD光驱的质量问题。有时候也需要注意一下DVD的散热问题,若散热不良也可能造成播放DVD影碟时死机。
6、光盘旋转速度很慢:故障现象:一台光驱在放入光盘后感觉光盘旋转速度很慢。故障分析与处理:估计是光驱的机械部分有故障,也可能是传动机构太脏或润滑不好。可以尝试将光驱拆开后进行清洁,如果是光驱主轴控制器坏了则需要将其送修。
7、不能读出光盘上的数据:故障现象:在放入光盘后,光驱刚开始读取数据就出现了蓝屏现象。故障分析与处理:如果是光盘脏了,只需将光盘擦干净再放入光驱重新读取即可。如果光盘有刮痕或其他损伤时还能读取出来,最好就将光盘中的内容复制到硬盘上,再重新刻录一张光盘。如果光盘没有质量问题则很可能是光驱的问题,建议将光驱送修。
8、光盘在光驱中爆炸:故障现象:放入光盘在光驱中,光驱读了一会光盘就在光驱中发生爆炸。故障分析与处理:由于光驱转速过高,光盘需要承受巨大的离心力,有些劣质盘质量不过关,存在着裂痕、不平整的问题。在高速旋转的时候,可能会因为震动和巨大的离心力导致光盘、爆碎,甚至有可能将光驱炸毁。建议选购光盘时最好选购正品光盘。
9、光驱挑盘的处理:故障现象:一台光驱不能够读取某些数据盘,而将不能读取的数据盘拿到其他光驱上都能正常读取。故障分析与处理:光盘在光驱中运行时是夹紧在主轴上的,随着主轴电机高速旋转。而固定光盘的主轴由上夹盘和下夹盘两部分组成,如果这两部分其中一个有问题,都可能导致光驱在随主轴电机旋转时出现问题,导致不能正常读盘。只需要观察这两个部分的工作状态,并在适当的调整其位置即可。另外,一些光盘存在着厚度不同的问题,这类光盘在某些光驱中也无法正常读取。
10、光驱无法读取一些光盘:故障现象:光驱使用一段时间后出现了无法读取某些光盘的现象。故障分析与处理:可能是激光头灰尘过多造成读盘能力下降或激光头老化造成的,可通过清洗激光头和调高激光头发射功率来解决。清洗激光头最好采用专用清洁剂,不要使用无水酒精。如果是因为激光头老化,可通过调整激光头旁的旋钮来增大激光头的发射功率。
11、光驱读光盘时提示错误信息:故障现象:使用光驱时系统提示出错且不能使用。故障分析与处理:估计是由以下原因造成的:1)光驱的夹盘装置夹盘不紧;2)光盘没有就位;3)光驱故障;4)电源负载能力差;5)光驱缓存太小;6)环境温度影响光驱读盘;7)光驱激光头问题;8)光盘质量问题。
12、光驱自动退出光盘:故障现象:在光驱中放入光盘后,光驱会尝试读取一下,接着光驱托盘自动弹出。故障分析与处理:估计此问题应该是光驱内机械部分故障所致。拆开光驱后发现,光驱压盘处有异物卡在其中,造成光盘在光驱中转动时受阻。小心将异物取出后故障消失。
13、光盘不能自动播放:故障现象:使用优化软件自动优化系统后,放入光盘时不能自动播放。故障分析与处理:估计是优化软件取消了光盘的自动播放功能,可在“设备管理器”中选择光驱“属性”,在“设置”选项卡中选中“自动插入通告”复选框即可。
14、不能使用闪盘的写保护功能:故障现象:在向闪存复制数据时,在没有将闪存拔出的情况下打开闪存的写保护开关,结果还能继续对闪存进行写操作。故障分析与处理:如果要禁止对闪存进行写操作,必须在将闪存从USB接口拔出来后改变闪存的写状态后才行。如果在与电脑连接状态下切换了写保护开关,也需要重新插拔一次闪存,才能使写保护生效。
15、解决闪存不能使用的故障:故障现象:电脑安装的是Windows 98操作系统,在安装好闪存驱动再插上闪存后,系统能认出闪存但不能使用(USB接口没有损坏)。故障分析与处理:估计是闪存与主板的兼容性不好造成的,也可能是闪存驱动的问题。可重新安装驱动程序或安装Windows 2000操作系统。
16、无法访问软盘:故障现象:电脑的软驱出现故障,现象为无法正常访问软盘。故障分析与处理:根据故障现象判断有三种可能的原因:1)软驱损坏,只能通过维修或更换软驱解决;2)软驱数据信号线接反或脱落了。只需要打开机箱后将其插好即可正常使用;3)软盘控制器损坏。这种损坏也意味着主板上芯片损坏。
17、灰尘引起的不能格式化软盘:故障现象:软驱能够正常读写软盘,但不能格式化软盘。故障分析与处理:软驱能够正常读写软盘,说明软驱没有损坏,能够正常工作。由于软驱中对软盘的写保护检测口是通过光电信号来识别的,估计是发光二极管发出的光不能照到光敏三极管上,而发光二极管和光敏三极管损坏的可能性不大,估计是表面被灰尘覆盖而造成的,用无水酒精将灰尘清除后故障消失。
18、恢复被磁化的软盘:故障现象:刚使用正常的软盘在靠近音箱放置了几分钟后不能使用。故障分析与处理:估计原因是软盘被磁化了,需要进行消磁。可使用消磁器直接对软盘进行消磁处理即可。如果没有消磁器,可尝试通过外加磁场对软盘进行消磁处理,如用磁铁在磁盘上缓慢均匀的按相同方向移动几次。
19、解救物理损坏的软盘中的文件:故障现象:磁盘扫描程序检测到软盘中有坏道,但软盘上重要的数据需要保存。故障分析与处理:首先可尝试看在Windows操作系统中能否读出软盘中的文件,如能则将其复制到硬盘上,如不能则进行下面的恢复操作。1)在“安全模式”下恢复:将电脑启动到“安全模式”下,并将软盘中的文件尝试复制到硬盘,这种方法可使大部分文件恢复;2)在DOS操作系统中恢复:可通过“HD-Copy”软件在DOS操作系统下尝试将软盘中的数据读取到内存,然后再用一张软盘将数据写入,如果“HD-Copy”能够正确读出软盘中的数据,则一般能够恢复。